Inter

CUSTOMER SERVICE LEAD

Job Location

Belo Horizonte, Brazil

Job Description

Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser sanguelaranja. Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser sanguelaranja. Join us in Inter&Co Free digital account, investment platform, shopping and whatever else life needs. Inter is that, and much more. We believe that everything can be simpler, and that every day is another opportunity to do something different. If you're like this too, come be sanguelaranja. O que você fará? Liderar, orientar e desenvolver a equipe de monitoramento de mídias sociais, acompanhando o desempenho e implementando treinamentos contínuos. Atuar como ponto focal para resolução de crises e problemas complexos nas redes sociais, oferecendo suporte operacional à equipe. Gerenciar o fluxo de menções e interações nas redes sociais, assegurando respostas ágeis e eficazes. Acompanhar KPIs de engajamento, tempo de resposta e satisfação do cliente, analisando a performance e identificando oportunidades de melhorias continuas em processos vigentes. Identificar tendências nas mídias sociais e propor estratégias proativas de comunicação e resolução de problemas. Monitorar e aprimorar os protocolos de atendimento nas redes sociais, analisando métricas e feedbacks dos clientes. O que buscamos? Ensino superior completo em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas afins. Conhecimento do setor bancário e dos produtos/serviços do Banco Inter. Habilidades avançadas em gestão de crises e comunicação estratégica em mídias sociais. Habilidades avançadas em Excel. Expertise em liderança e gestão de pessoas. Capacidade analítica para interpretação de dados e indicadores. Experiência em gestão de mídias sociais, preferencialmente no setor financeiro. Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas em situações críticas. Certificação CPA-20 será um diferencial. VemproInter O Nosso time de Talent é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo. O Inter é parceiro e está por dentro de projetos inclusivos, todas as nossas vagas são direcionadas a pessoas com deficiências. ComeToInter Our Talent team is focused on hiring leading people, acting with passion and an inclusive mindset, respecting the uniqueness of each person and offering all employees the means to develop their potential and protagonism. Inter is a partner and is aware of inclusive projects, all of our vacancies are aimed at people with disabilities. Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Atendente - Belo Horizonte e região metropolitana Atendente De Agendamento E Controle Belo Horizonte Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago Assistente de OuvidoriaBelo Horizonte - MGEfetivo Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago Assistente de Atendimento - Assistência 24h Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 11 months ago Assistente de Atendimento - Assistência 24h Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 9 months ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago Contagem, Minas Gerais, Brazil 6 days ago Assistente de Operações I Atendimento - MANHÃ (Escala 6x1) Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 months ago Banco de Talentos - Agente de Atendimento N2 / Dropshipping Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 10 months ago Analista de Atendimento ao Cliente - Imobiliárias [Customer Experience - CX] Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Estágio de Operações - Home Office- Belo Horizonte/MG Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago Assistente de Operações I Atendimento - TARDE (Escala 6x1) Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Banco de Talentos - Agente de Atendimento N1/ E-commerce Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 10 months ago Ribeirão das Neves, Minas Gerais, Brazil 2 weeks ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 11 months ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 months ago J-18808-Ljbffr

Location: Belo Horizonte, Minas Gerais, BR

Posted Date: 7/4/2025
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July 4, 2025
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