Supervisor Operacional de E-commerce

Join to apply for the Supervisor Operacional de E-commerce role at Mad Mais 3 weeks ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Descrição Supervisionar todas as etapas do processo de e-commerce, desde o recebimento do pedido até a entrega ao cliente. Gerenciar a equipe operacional, incluindo a distribuição de tarefas, acompanhamento do desempenho e desenvolvimento dos colaboradores. Garantir o bom funcionamento da plataforma de e-commerce, monitorando integrações, estoques e informações de produtos. Implementar e otimizar processos operacionais para aumentar a eficiência e reduzir custos. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) da área operacional, propondo ações de melhoria. Coordenar com outras áreas da empresa, como vendas, marketing, logística e atendimento ao cliente, para garantir a fluidez das operações. Assegurar a qualidade do atendimento ao cliente em todas as etapas do processo de compra online. Gerenciar e solucionar problemas operacionais e reclamações de clientes. Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências do mercado de e-commerce. Requisitos Contribuir para o planejamento estratégico e tático da área de e-commerce. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Supervisor Escolaridade mínima: Ensino Superior Valorizado Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos Informações adicionais Seniority level: Mid-Senior level Employment type: Full-time Job function: Sales and Business Development Industries: Retail J-18808-Ljbffr

Location: São Paulo, São Paulo, BR

Posted Date: 7/3/2025