Customer Service Specialist

Sobre nosso cliente Multinacional referência no setor. Descrição Atendimento e Suporte : Responder a dúvidas dos clientes por diferentes canais (telefone, e-mail, chat, redes sociais), fornecendo informações sobre produtos, serviços, preços e processos da empresa. Resolução de Problemas : Ajudar os clientes a resolverem problemas ou reclamações, seja com relação a um produto, entregas ou outros. Aconselhamento e Orientação : Auxiliar os clientes a escolherem produtos ou serviços que atendam melhor às suas necessidades, orientando sobre opções ou características. Processamento de Pedidos e Transações : Garantir que os pedidos sejam feitos corretamente, processados e entregues conforme o combinado. Acompanhamento Pós-Venda : Verificar a satisfação do cliente após a compra ou uso do serviço, coletando feedback para melhorar a experiência. Documentação e Registro : Registrar interações com os clientes, monitorar solicitações abertas, criar relatórios sobre as tendências de problemas e sugerir melhorias. Perfil desejável Inglês avançado Expertise em serviços de Engenharia e Energia O que está sendo ofertado Salário à combinar. J-18808-Ljbffr

Location: São Paulo, São Paulo, BR

Posted Date: 7/3/2025