Analista de TI JR (Suporte Workplace)

Dê vida às suas ideias. Decodifique o futuro. São José dos Pinhais - PR O Electrolux Group, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, busca transformar a vida de seus consumidores, colaboradores e do planeta. Compartilhamos ideias e perspectivas para desenvolver soluções que proporcionem uma vida mais agradável e sustentável. Valorizamos a diversidade e inclusão, acreditando que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Nosso grupo global conta com pessoas de mais de cem países, promovendo colaboração e crescimento conjunto. Junte-se a nós na missão de construir a casa do futuro! Sobre a função: Com mais de cem anos de história, o Electrolux Group desenvolve produtos que atendem às necessidades de sabor, cuidado e bem-estar. Nossas equipes de TI criam soluções inovadoras para o futuro do negócio, entregando experiências extraordinárias por meio de tecnologias tradicionais e novas, mantendo-nos na vanguarda da inovação na jornada do consumidor. O que você fará: Como Analista de TI Suporte JR, será responsável por proporcionar uma ótima experiência aos usuários com recursos de TI (desktops, videoconferência, telefonia, rede, servidores, banco de dados). Gerenciará níveis de serviço entregues por fornecedores de outsourcing de TI, atuando como ponto focal para áreas de negócio e apoiando projetos de infraestrutura e colaboração na localidade de Curitiba. Se você possui postura ágil, facilidade de comunicação, organização e consegue estabelecer prioridades em múltiplas demandas, esta é sua oportunidade! Algumas responsabilidades incluem: Monitorar o nível de serviço de incidentes e solicitações de fornecedores de outsourcing de TI. Acompanhar indicadores de performance dos fornecedores. Relacionar-se com todas as áreas de negócio para tratar problemas e melhorias no ambiente. Controlar a validade de garantias de equipamentos para renovação do parque tecnológico. Participar de projetos locais de infraestrutura e implementação de soluções de colaboração. Priorizar e acompanhar fornecedores de infraestrutura na resolução de problemas. Suportar problemas de infraestrutura do Datacenter com apoio remoto dos times técnicos. Você também participará de projetos de melhoria contínua, como Lean Thinking (EMS / C2W). Quem é você: Requisitos: Formação em Ciência da Computação, Engenharia ou áreas relacionadas. Sólido conhecimento em workplace (hardware/software para desktops, videoconferência, telefonia, softwares de colaboração como Skype, BlueJeans). Conhecimento em softwares Microsoft (Windows 7-10, Outlook, One Drive). Desejável experiência em ambientes fabris ou warehouses. Conhecimento em distribuição de software via SCCM. Conhecimento em gerenciamento de patches de segurança e antivírus. Experiência em gerenciamento de serviços de impressão. Conhecimento em indicadores de Service Desk TI. Familiaridade com governança de TI baseada em ITIL. Autonomia, capacidade de autogestão e inglês básico. Local de trabalho: Na fábrica de São José dos Pinhais, em um espaço inovador focado em tecnologia e transformação. Oferecemos benefícios como descontos em produtos, plano de saúde, seguro de vida, participação nos lucros, Gympass, oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira. Também fornecemos licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 4 semanas, promovendo a valorização de todos. Na Electrolux Group, investimos no seu desenvolvimento e na sua carreira, sem barreiras para seu crescimento. J-18808-Ljbffr

Location: São José Dos Pinhais, Paraná, BR

Posted Date: 7/3/2025