Customer Experience Specialist - Now Hiring!

Social network you want to login/join with: Customer Experience Specialist - Now Hiring!, Segrate col-narrow-left Client: Location: Job Category: Other - EU work permit required: Yes col-narrow-right Job Reference: 76d189efe64d Job Views: 9 Posted: 18.06.2025 Expiry Date: 02.08.2025 col-wide Job Description: At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient's mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds. As a Zimmer Biomet team member, you will share in our commitment to providing mobility and renewed life to people around the world. We focus on development opportunities, robust employee resource groups (ERGs), flexible working environment, location-specific rewards, wellness incentives, and a culture of recognition and performance awards. We are dedicated to creating an inclusive environment where every team member feels respected, empowered, and recognized. What You Can Expect Responsabile della gestione del processo degli ordini e della fatturazione dei prodotti per l'area di responsabilità, in adesione con le procedure Zimmer Biomet. How You'll Create Impact Gestisce il processo degli ordini per l'area di responsabilità, rapportandosi quotidianamente con il cliente (amministrazione ospedaliera, farmacia, sala operatoria, provveditorato) in conformità con le procedure Zimmer Biomet. Processa gli ordini a sistema, verificando le condizioni di fornitura e assicurando un servizio efficiente al cliente. Gestisce i reintegri e la fatturazione entro il cut-off time. Garantisce l'efficienza del servizio e l'evasione degli ordini anche in condizioni difficili (urgenza, indisponibilità del materiale), valutando soluzioni alternative. Controlla e verifica le condizioni degli ordini del cliente (dati su prodotti, tempi di consegna, prezzi, sconti). Comunica con l'ufficio conto visione, magazzino, logistica, gare e preventivi per risolvere eventuali difformità. Interagisce con il commerciale per risolvere problematiche legate agli ordini e alla movimentazione della merce. Sollecita la regolamentazione del materiale in attesa di fatturazione. Assicura la chiusura del fatturato mensile, collaborando con il Finance. Elabora documenti di copia di bolle, ordini, note di credito/debito e fatture. Emette note di credito/debito per differenze di prezzo, reso o politiche di sconto. What Makes You Stand Out Preferibile esperienza precedente in Customer Service nel settore medical devices. Esperienza nella gestione di ordini, note di credito e fatturazione. Your Background Buon utilizzo PC (pacchetto Office). Conoscenza SAP. Conoscenza Sales Force (preferibile). Esperienza in Customer Service. Travel Expectations EOE/M/F/Vet/Disability J-18808-Ljbffr

Location: segrate, IT

Posted Date: 6/28/2025