IT Service Management Specialist (all genders)

We deliver for Insurance - we deliver for sure. Wir sind die twinformatics. Wir machen Software und Systembetrieb für über 25.000 Anwender:innen der Vienna Insurance Group, Wiener Städtische Versicherung AG und Donau Versicherung AG. Millionen Kund:innen können sich auf ihre Versicherung verlassen, weil wir mit state of the art Technologien und agilem Mindset dafür sorgen, dass alles läuft, wie es soll. Überzeugt? Dann werde Teil unseres Teams! IT Service Management Specialist (all genders) * Wien * Vollzeit * Home Office Welche Herausforderungen auf dich warten: * Gemeinsam mit deinem Team bist du für das aktive Managen von Major Incidents verantwortlich. * Damit fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in für Kunden sowie interne Stakeholder im Eskalationsfall. * Du gestaltest aktiv die Umsetzung der Prozesse in unserem Service Management Tool ServiceNow mit. * Dir obliegt die Autorisierung und der Review von Changes neuer oder geänderter Services sowie die Durchführung von CAB Meetings. * Die Release Planung sowie Koordination gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. * Du gestaltest die Professionalisierung in den IT Servicemanagement Prozessen mit. Welche Skills wir uns wünschen: * Du hast eine Ausbildung mit IT-Background(HTL/FH/Uni, etc.). * Du verfügst über praktische Berufserfahrung im Bereich IT Service Management und bringst Kenntnisse im Bereich ITIL mit. * Ein ausgeprägtes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnet dich aus. * Rasche Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft. * Eine hohe Kundenorientierung liegt dir besonders am Herzen. * Du kannst dich in Deutsch und Englischmündlich als auch schriftlich gut ausdrücken. Deine Benefits: * Aus- und Weiterbildung * Kantine * Sport- und Fitnessangebote * Gute Verkehrsanbindung * Gleitzeit und Mobiles Arbeiten * Mitarbeiter:innen Vergünstigungen Jetzt fehlt uns nur noch eins: deine Bewerbung! Das jährliche Bruttogehalt (Vollzeit) für die Position beträgt minimal 44.450,00 EUR brutto pro Jahr. Du bringst bereits viel Erfahrung und Know-how mit? Dann sind wir selbstverständlich bereit, dies mit einer Überzahlung zu würdigen. Wenn dich vielfältige Aufgaben in einem dynamischen und expansiven Umfeld ansprechen, nutz deine Chance und bewirb dich. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen! Deine Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt. Julia Traxler HR Business Partner Jetzt bewerben!

Location: wien, AT

Posted Date: 6/28/2025