Capo Settore Relazione Cliente

Siamo leader della Distribuzione Organizzata, offrendo prodotti e servizi per migliorare l’habitat, rispondendo alle esigenze di manutenzione, riparazione e decorazione della casa e del giardino. Ciò che ci contraddistingue è la vicinanza al Cliente, iniziando dalla passione, competenza e personalità dei nostri collaboratori, e concretizzandosi attraverso l’ascolto, la conoscenza e la costruzione di relazioni esclusive e quotidiane. Facciamo parte di ADEO, primo leader europeo e terzo mondiale nel settore Habitat, Fai da te e miglioramento della qualità della vita. In ADEO, il collaboratore è al centro: siamo tutti leader, 150.000 leader! Posizione: Capo Settore Relazione Clienti Ti occuperai di promuovere azioni organizzative e commerciali, diffondendo strategie e obiettivi. Incoraggerai e motiverai la tua squadra a sviluppare relazioni durature con i Clienti, sia in negozio che attraverso canali digitali come mobile e social. Promuoverai e parteciperai attivamente alla vendita assistita, accompagnando il Cliente durante l’esperienza d’acquisto. Fornirai feedback e proposte per migliorare il negozio alla sede centrale. Organizzerai iniziative e eventi locali per rendere il negozio un punto di riferimento nel quartiere. Gestirai e pianificherai le attività della squadra, favorendo formazione, collaborazione e condivisione di competenze. Requisiti preferenziali Laurea preferibilmente conseguita Esperienza di responsabilità, gestione e coordinamento di team, preferibilmente nel retail Passione per il settore retail e interesse a sviluppare nuove competenze Confidenza con il digitale e interesse a integrarlo nel lavoro quotidiano Organizzazione e orientamento agli obiettivi Spiccate capacità relazionali e umane per guidare e incidere sul team Onboarding personalizzato con affiancamenti, incontri specialistici, visite di scoperta e formazione in presenza e digitale Accesso a piattaforma di formazione continua digitale Smartphone aziendale e app utili per il lavoro Piano di assicurazione sanitaria e convenzioni su auto, banca e tempo libero Contratto a tempo indeterminato Ottieni un lavoro migliore più velocemente J-18808-Ljbffr

Location: toscana, IT

Posted Date: 6/27/2025