Delivery Manager Salesforce Sênior

Buscando projetos inovadores? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match! Qual será a sua missão? Prospectar e qualificar leads. Analisar dados e comportamento de clientes. Elaborar roteiros de abordagem (call scripts). Identificar soluções para as principais dores dos clientes. Construir uma proposta de valor única (unique selling proposition). Gerenciar a qualificação de oportunidades e propostas comerciais. Preparar e apresentar propostas para os clientes. Apoiar as áreas de BRM e Comercial com conhecimento técnico. Gerenciar a entrega de projetos e serviços baseados na plataforma Salesforce, garantindo qualidade, prazo e escopo. Atuar como principal ponto de contato entre cliente, time técnico, pré-vendas e demais áreas envolvidas. Planejar, acompanhar e reportar o andamento dos projetos. Garantir o uso adequado de metodologias (Agile, Waterfall ou híbridas), conforme a necessidade de cada projeto. Apoiar atividades de pré-vendas: análise de RFP/RFI, elaboração de propostas técnicas e apresentações de solução. Identificar riscos e definir planos de mitigação. Garantir conformidade com as boas práticas do ITIL e diretrizes de governança de TI. Participar de reuniões estratégicas com clientes para entender novas demandas e evolução da plataforma. Liderar o time técnico, alinhado às boas práticas do ServiceNow e da organização. Monitorar indicadores de performance (KPIs), gerar relatórios de progresso e propor melhorias contínuas. Qualquer dúvida acionar: sorayamollicait.com.br Requisitos O que você precisa ter: Experiência comprovada em projetos na plataforma Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud, entre outros). Capacidade de liderar entregas completas em Salesforce, do levantamento inicial (scoping) ao go-live e fase de hypercare. Bom entendimento da arquitetura Salesforce, modelo de dados, padrões de integração e ecossistema da plataforma. Capacidade de atuar como consultor funcional/técnico para times de gestão e engenharia, especialmente em: Análise de negócios (Business Analysis). - Gerenciamento de projetos (Project Management). Habilidade analítica avançada, com visão integrada dos diferentes níveis das operações de negócio. Compreensão das necessidades estratégicas da empresa. Entendimento técnico das soluções e suas especificidades. Experiência com gestão de projetos e recursos, respeitando prazos e alocação eficiente das equipes. Capacidade de avaliar quais soluções são eficazes ou ineficazes para demandas específicas de negócio. Visão prática sobre como atingir metas e implementar soluções dentro dos prazos e recursos disponíveis. Excelentes soft skills (comunicação, coordenação e negociação). Experiência com gestão de times técnicos e fornecedores/parceiros de tecnologia. Habilidade para acompanhar escopo, orçamento, cronograma e métricas de qualidade (entregas no prazo, dentro do orçamento e com qualidade). Conhecimento em práticas de CI/CD e ferramentas de Salesforce DevOps (como Copado e Gearset). Demais rotinas da área. Desejáveis: Experiência em gestão de contratos e acordos de nível de serviço (SLA). Vivência prévia em ambientes multinacionais e operações globais. Idioma: Inglês Avançado para conversação (haverá etapa de entrevista nesse idioma). Espanhol intermediário (desejável). Benefícios Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed Assistência Odontológica com abrangência nacional Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador) Auxílio creche Seguro de Vida para associados e dependentes Gympass para associados e dependentes EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana). Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed). Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador Programa de reembolso de algumas certificações externas Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas. Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente). Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação. TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online. Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina). Entre outros. Contratação: CLT Prazo: Indeterminado Local: São Paulo - SP Horário : Das 8h00 às 17h00 Sobre a empresa O que nós fazemos? Como líderes globais em serviços de TI, soluções digitais e negócios, fazemos parcerias com clientes para simplificar, fortalecer e transformar, ajudando clientes a criar o futuro! Somos uma das 5 principais empresas de tecnologia na Top 100 do mundo da Forbes, o maior grupo multinacional de negócios da Índia, com instalações de fabricação em mais de 40 países com presença operacional em 180 países. Suas operações são apoiadas por uma pilha de mais de 80 aplicativos SAP e mais de 1900 Aplicativos não SAP. Oferecemos perspectiva de crescimento, e oportunidade de aprendizado e certificações. Desejamos construir a próxima geração de sistemas e fábricas que envolvem as mais recentes Tecnologias e migrando para a Nuvem nos próximos 2 anos. Possuímos desenvolvimento Agile, Devops e oportunidades em 60 países. A TCS combina experiência em tecnologia e inteligência de negócios para catalisar mudanças e entregar resultados. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Mollica it Seleção e agenciamento de mão-de-obra Ramo: Serviços (JG)

Location: São Paulo, BR

Posted Date: 6/26/2025