Chargé de service clients/Chargée de service clients

À propos de l'entreprise Staffing R.A.S Marseille, expert en recrutement de cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs d’activités, et tous métiers dans les secteurs banque-assurance et Overseas. Notre équipe, composée de 4 personnes, est proche de ses candidats afin de leur proposer de nombreuses opportunités d’emploi dans leurs secteurs d’activités. À propos du rôle Staffing R.A.S recrute un(e) Assistant(e) customer service en Mission d'intérim. Rejoignez une entreprise dynamique située en plein cœur de Tremblay-en-France. Responsabilités Rejoignez une équipe dynamique et œuvrez au cœur de l'expérience client pour garantir la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Répondre aux demandes des clients de manière efficace et professionnelle. Assurer la gestion des réclamations avec diligence et sens du service. Maintenir à jour les dossiers clients dans notre système de gestion. Collaborer avec différentes équipes internes pour résoudre les problématiques clients. Participer à l'amélioration continue des processus de service client. Analyser les retours clients pour identifier les opportunités d'optimisation du service. Qualifications De formation Bac2 minimum, une expérience dans le transport de marchandises, plus précisément dans les produits pharmaceutiques serait un plus. Anglais courant exigé. Compétences requises Excellentes compétences en communication pour interagir avec divers clients. Proactivité et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace. Grande attention aux détails pour assurer la précision des informations fournies. Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome. Aptitude à gérer le stress et les demandes multiples avec calme. Maîtrise des outils informatiques courants et des systèmes de gestion de la relation client (CRM). Plage de rémunération et package de compensation Salaire: entre 30 et 35Ke brut annuel. Déclaration d'égalité des chances Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité au sein de notre entreprise. ```

Location: France, FR

Posted Date: 6/23/2025