Pilote d’Infogérance (Infrastructure & Applicatif) F/H

Infogene est une ESN experte dans la gestion des données critiques. Nous avons plus de 130 clients actifs avec un chiffre d’affaires de plus de 83M€ en 2024. Nous intervenons principalement dans le secteur de la santé mais aussi dans l’énergie, le retail, la banque, les assurances. Nous sommes présents en IDF, à Lille, Lyon, Bordeaux, Evreux, Bruxelles et Lausanne . 10 pôles d’expertise : Digital, Data Management, Gestion de projets, Sécurité de l’information, SAP Supply Chain, Qualité & Validation GxP, LIMS &ELN, Affaires réglementaires, Affaires cliniques, Informatique industrielle. Venez nous rejoindre https:// www.infogene.fr Dans le cadre du pilotage de son infogérance multi-prestataires , un grand groupe du secteur pharmaceutique recherche un Pilote d’Infogérance expérimenté capable d’assurer le suivi opérationnel et contractuel de ses prestataires d’infogérance sur les domaines Infrastructure & Applicatif . Le poste s’inscrit dans un contexte de transformation et d’amélioration continue de la qualité de service en production IT . Piloter les prestataires d’infogérance en charge de la production applicative et infrastructure Suivre les engagements contractuels (SLA, KPI) et animer les comités opérationnels Assurer une bonne coordination entre les équipes internes et les infogérants Participer activement à la gestion des incidents majeurs Être force de proposition sur les plans d’amélioration continue Contribuer à l’évolution des modes opératoires , documentations, et référentiels de gestion Expérience significative en pilotage d’infogérance multi-prestataires (10 à 15 ans) Bonne compréhension de la production informatique : applicative & infrastructure Connaissance des environnements infogérés : ITIL, ITSM, gestion des incidents/changes Expérience avec les prestataires Très bon relationnel, diplomatie, rigueur dans le suivi Atouts : Connaissance de l’environnement pharma, industrie ou santé Aisance dans l’animation de COPIL/COPRO , reporting et tableaux de bord Capacité à challenger les fournisseurs sur les engagements techniques et financiers Pilote d’exploitation / Service Delivery Manager / Responsable Infogérance Expérience en gestion de production IT Autonomie, exigence, esprit d’analyse bon niveau d'anglais Bonne communication avec des profils techniques et métiers

Location: Suresnes, FR

Posted Date: 6/23/2025