Responsable de boutique nespresso h/f (CDI)

Poste : 1 - Management & animation d'équipe > Encadrer, faire monter en compétences et motiver une équipe de conseillers et d'un adjoint, > Co-construire les plannings et garantir une présence managériale 7/7 (week-ends en rotation), > Développer un climat de confiance, d'exigence et d'excellence. 2 - Pilotage opérationnel & expérience client > Garantir un accueil client fluide, chaleureux et à la hauteur des standards Nespresso, > Suivre et analyser les indicateurs clés (CA, NPS, panier moyen) pour piloter l'activité, > Veiller à la bonne tenue de la boutique et à la mise en valeur des produits et opérations marketing, > Être l'ambassadeur·drice de l'univers Nespresso et faire vivre à chaque client une expérience de dégustation unique Ce qui vous attend > Contrat : CDI - Statut Cadre (forfait jours), > Centre Commercial Val d'Europe à Marne-la-Vallée (RER A - Bus 69, 16 ou 19), > Rémunération : 40 à 45K¤ brut/an fixe 10% de primes sur objectifs, > Avantages : Tickets restaurant, remboursement transport, avantages CSE, > Horaires : planning tournant avec présence certains week-ends (boutique ouverte 7/7). Profil : > 5 ans d'expérience en management, idéalement dans la distribution, le retail ou le luxe, > Vous excellez en pilotage terrain, gestion d'objectifs commerciaux et d'outils de suivi, > Vous avez une forte culture client et une appétence pour les environnements exigeants, > Vous aimez le café et en maîtrisez les codes (sinon pas d'inquiétude, une formation est assurée à votre arrivée), > Vous parlez anglais (un ). Vous souhaitez évoluer dans un environnement premium, tout en gardant un fort ancrage terrain ? Ce poste est fait pour vous ! Le processus de recrutement 1 - Entretien avec un Consultant de notre cabinet, 2 - Entretien avec un RH client, 3 - Entretien final en présentiel avec les responsables d'exploitation. What else ? Échangez avec nos recruteurs ! Convaincu·e ? Cliquez sur " Postuler " et rejoignez l'aventure Nespresso au Val d'Europe ! Entreprise : Prenez les rênes d'une boutique Nespresso au coeur du Val d'Europe ! L'univers du café vous inspire, vous excellez dans la relation client premium et vous aimez manager des équipes terrain ? Nous recrutons un.e responsable de boutique Nespresso en CDI à Marne-la-Vallée pour faire rayonner la marque et assurer une expérience client irréprochable à chaque visiteur. ? Poste basé au Centre commercial Val d'Europe - prise de poste dès que possible. Qui sommes-nous ? Nespresso, c'est bien plus qu'un café : c'est une passion, une exigence, un engagement. Une marque internationale reconnue pour la qualité de ses produits, son service client irréprochable, et son attention portée à chaque détail. Un réseau de boutiques dynamiques où se rencontrent excellence, proximité, et expérience client sur-mesure ! Au coeur du centre Val d'Europe, vous encadrerez une équipe dynamique de 10 conseillers de vente, tous formés à l'expertise café (niveaux Lambda, Confirmé, Expert). Accompagné(e) d'un Responsable Adjoint, vous ferez monter en compétences une équipe stable mais encore junior.

Location: France, FR

Posted Date: 6/18/2025