Chef de projet IT Retail

Mon client final en IDF recherche IT Area Manager Retail Direction de projets transverses : • Gérer les projets d’intégration dans le SI central, de bout en bout et de façon transverse entre les différents domaines de la DSI (du fonctionnel au technique) et les équipes métiers locales et centrales. • Proposer le plan de l'organisation associé à ce programme et aux projets • Réaliser les Business Plan dans le cadre du business développement et de reprise d’activité • Organiser les phases de pré-étude afin de définir la faisabilité et d’établir le Business Case Mener des processus d’appels d’offre : rédaction du cahier des charges, pilotage du processus, négociation et présentation du dossier de choix aux instances de décisions : • Formaliser les processus de support au travers de contrat de service et organiser le passage en run auprès des équipes support centrales et locales • Accompagner les utilisateurs finaux au changement (Communication, réalisation de support, formation…) • Elaborer et capitaliser sur les retours d’expérience Service Delivery • Accompagner les métiers et notamment les équipes locales dans leur gestion au quotidien ainsi que dans leurs divers projets Assurer l’animation du réseau des IT internationaux au quotidien sur les processus de gestion d’incidents, de problèmes et de demande : points réguliers, amélioration continue, escalade, plan d’action, audit… • Comprendre, analyser et challenger les demandes métiers et suivre leur réalisation par les autres équipes de la DSI (Centre de compétence SAP, POS, Digital, infrastructure et réseau…) • Gérer activement le transfert de connaissances du SI pour les nouveaux IT manager internationaux Responsable méthode • Veiller à l’amélioration continue de la qualité de service de la DSI • Définir la méthodologie pour les projets de déploiement (méthodologie, outils de gestion de planning et plan de charges de déploiement, livrables…) IT Area Manager : • Dans le cadre de vos missions, vous aurez un périmètre pays affecté qui évoluera dans le temps. • Vous serez en charge de maintenir une relation pérenne et de qualité.

Location: Paris, FR

Posted Date: 6/17/2025