IT Support Specialist

IT Support Specialist – Lavora con Noi in HintoGroup Contratto : Tempo Indeterminato Chi siamo? In HintoGroup trasformiamo sfide complesse in soluzioni digitali concrete. Collaboriamo con realtà leader nei settori Finance, Energia, Retail, Logistica e Industriale, offrendo consulenza e tecnologie avanzate per supportare la trasformazione digitale. Progetti sfidanti in ambito IT e digital operations Lavoro flessibile (full remote o ibrido) Ambiente dinamico, orientato all’innovazione e al miglioramento continuo Percorsi di crescita strutturati e possibilità di specializzazione Cultura della collaborazione, della condivisione e del supporto reciproco La tua missione come IT Support Specialist Entrerai a far parte del team IT di Hinto, contribuendo attivamente alla gestione del supporto tecnico e alla stabilità dell’infrastruttura digitale. Sarai un punto di riferimento per colleghi e clienti interni, occupandoti della risoluzione di ticket, del monitoraggio dei sistemi, e della configurazione di accessi e dispositivi in ambienti cloud-based. Lavorerai in stretta collaborazione con l’IT Support Manager, il team Operations e le altre aree aziendali per garantire un servizio efficiente, sicuro e allineato alle esigenze del business. In particolare, ti occuperai di : Gestire richieste e segnalazioni di 1° e 2° livello da parte degli utenti Monitorare l’infrastruttura e supportare l’adozione degli strumenti IT interni Installare, configurare e aggiornare dispositivi, software e account Collaborare alla gestione degli accessi e della sicurezza in ambienti Google Workspace, AWS e Azure Documentare le attività e contribuire alla knowledge base aziendale Supportare il team nella gestione di incidenti, onboarding e change request Garantire una comunicazione efficace con gli utenti interni, anche da remoto Le competenze che cerchiamo Esperienza di 2 anni in ruoli di supporto IT, preferibilmente in ambienti digitali e distribuiti Ottima conoscenza del pacchetto Google Workspace e dei principali ambienti cloud (Google Cloud, AWS o Azure) Capacità di troubleshooting su sistemi operativi (MacOS e Windows), reti, tool di sicurezza e VPN Conoscenza base di scripting o linguaggi come Java, C#, PHP (nice to have) Esperienza con strumenti di ticketing come Jira Service Desk o simili Familiarità con concetti ITIL e buone pratiche di gestione dei servizi Attitudine al problem solving, orientamento al cliente, capacità di ascolto e comunicazione chiara Buona conoscenza dell’italiano e inglese Formazione continua → Accesso a risorse per certificazioni, crescita tecnica e metodologica Team unito → Ambiente collaborativo e stimolante Strumenti evoluti → Lavoro con tecnologie moderne in ambito cloud e automazione Retribuzione da definire in base all’esperienza, range indicativo : 30–35k (RAL) a parte verrà prevista Rimborso per ADSL e cellulare aziendale inclusi Turni e reperibilità Il ruolo può prevedere rotazioni di reperibilità notturna o nei weekend. In tal caso, è prevista : un’indennità fissa mensile un compenso extra per ogni intervento risolto fuori orario La disponibilità sarà pianificata in anticipo e condivisa nel team, con riconoscimenti economici chiari e aggiuntivi rispetto alla RAL. Se ti piace risolvere problemi, supportare le persone con la tecnologia e far parte di un team in evoluzione, ti aspettiamo in HintoGroup! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03. L’Informativa privacy completa ex art. 13 Regolamento UE n. 2016 / 679, è reperibile nella sezione Privacy del sito Creare un avviso di lavoro per questa ricerca J-18808-Ljbffr

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Posted Date: 6/16/2025