Coordinador/a de operaciones IT

¡En Econocom Servicios estamos buscando un/a Coordinador/a de operaciones IT para unirse a nuestro equipo! ¿Tienes experiencia en la gestión de servicios IT en entornos críticos y te motiva asumir nuevos desafíos? ¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y garantizar la entrega eficiente de soluciones tecnológicas de alto impacto? ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Gestionar y supervisar el servicio y al equipo técnico de operadores. Hacer seguimiento de las alertas e incidencias técnicas del servicio y asegurar su resolución. Dar respuesta a incidencias críticas de manera eficaz. Realizar informes de reporte y documentar las incidencias derivadas del servicio. Diagnosticar y coordinar la resolución de fallos técnicos con otros departamentos involucrados. Acompañar y formar al equipo técnico en el uso de equipos y procedimientos del servicio. Asegurar la cobertura del servicio mediante la coordinación y asignación de horarios y turnos del equipo técnico. Requisitos mínimos: Experiencia de 2 años en la gestión de servicios de operaciones IT. Experiencia en la monitorización de servicios IT con herramientas como ServiceNow o Dynatrace. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Habilidad para analizar datos y tomar decisiones en situaciones críticas. Certificación ITIL. Inglés oral B2. Ofrecemos: Contrato indefinido. Jornada completa de Lunes a Viernes. Modelo de teletrabajo híbrido. Retribución salarial acorde con la propuesta de valor que nos aportes. Vales comida. Guardias remuneradas. Plan de Retribución flexible. Desarrollo profesional y plan de formación a cargo de la empresa. ¡Queremos que sigas creciendo con nosotr@s! Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. ¡Trabajamos día a día para crear un fantástico clima laboral!

Location: es, ES

Posted Date: 6/5/2025