Customer Service Specialist with German of French

(Senior) Customer Service Specialist z językiem niemieckim lub francuskim Lokalizacja: Łódź | Praca hybrydowa Poszukujemy osoby na stanowisko (Senior) Customer Service Specialist z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego lub francuskiego. Jeżeli masz doświadczenie w obsłudze klienta, dobrze czujesz się w pracy z systemem SAP i lubisz współpracę z klientami z różnych krajów — to oferta dla Ciebie! Twój zakres obowiązków: Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialna/-y za kompleksową obsługę zamówień klientów oraz współpracę z kluczowymi działami w firmie: Sprzedażą, Produkcją, Logistyką i naszymi partnerami zewnętrznymi. Do Twoich codziennych zadań będzie należeć m.in.: Obsługa zamówień w systemie SAP oraz w portalu e-commerce — ich weryfikacja, wprowadzanie, śledzenie i realizacja Sprawdzanie zgodności zamówień z ofertami handlowymi i danymi w SAP (warunki płatności, ceny, Incoterms, warunki dostawy) Planowanie zamówień we współpracy z Produkcją i kontrola terminowości dostaw Dobór środka transportu oraz wyliczanie pojemności ładunków Fakturowanie towarów i usług, weryfikacja faktur transportowych Bieżący kontakt z klientami i informowanie ich o statusie zamówień, dostawach oraz rozpatrywaniu reklamacji Wsparcie działów handlowych w zakresie cen, danych podstawowych i zapytań technicznych Współpraca z Działem Zakupów i Łańcuchem Dostaw w zakresie prognozowania popytu Testowanie i wdrażanie zmian w SAP Wymagania: Doświadczenie w pracy w Dziale Obsługi Klienta lub w Zarządzaniu Zamówieniami (mile widziane w środowisku produkcyjnym lub logistycznym) Bardzo dobra znajomość systemu SAP (moduł SD) Umiejętności komunikacyjne i analityczne oraz orientacja na rozwiązywanie problemów Znajomość języka polskiego i angielskiego w stopniu bardzo dobrym Znajomość języka niemieckiego lub francuskiego w stopniu bardzo dobrym (min. B2) Proaktywna postawa, dobra organizacja pracy, orientacja na klienta Umiejętność pracy samodzielnej i współpracy w zespole Znajomość zasad handlu międzynarodowego, procedur eksportowych i dokumentacji transportowej będzie dodatkowym plusem Oferujemy: Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę Pracę w modelu hybrydowym (biuro w centrum Łodzi) Prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie na życie Realny wpływ na procesy i rozwój biznesu Możliwość rozwoju i zdobywania wiedzy od ekspertów Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu Nowoczesne biuro w dogodnej lokalizacji Sprawdź inne ciekawe oferty pracy na: https://antal.pl/dla-kandydata

Location: Łódź, PL

Posted Date: 6/2/2025