IT Analyst III

¡Estamos en búsqueda de un profesional con 2-3 años de experiencia en soporte e integración de infraestructura de TI en entornos corporativos! ️ Modalidad: Híbrida Prestaciones superiores a la ley Sobre la posición: Seras responsable de brindar soporte técnico de primer nivel, monitoreo activo de hardware y sistemas de oficina (suite ofimática), así como soporte inicial al sistema de Punto de Venta (POS) en tiendas. Este rol colabora estrechamente con usuarios internos, equipos técnicos y proveedores externos. Responsabilidades principales: Gestión de infraestructura TI en tiendas: instalación, configuración, mantenimiento y solución de problemas de hardware, telecomunicaciones, periféricos y dispositivos POS. Soporte técnico de primer nivel: atención a incidentes vía correo o llamadas, documentación de soluciones, y soporte Help Desk. Coordinación de proyectos de integración: colaborar con equipos técnicos y proveedores para implementar soluciones de hardware y telecomunicaciones. Gestión de ciclo de vida de equipos: evaluación, actualización y mejora de equipos como PCs, impresoras, UPS, etc. Monitoreo y documentación: mantener inventarios actualizados, documentar fallas y reparaciones, y asegurar cumplimiento de contratos de TI. Participación en iniciativas estratégicas: colaborar en la planificación, pruebas e implementación de nuevas tiendas y mejoras tecnológicas. Lo que buscamos: Profesional en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín con 2-3 años de experiencia en soporte técnico e integración de infraestructura TI. Experiencia en sistemas de Punto de Venta (POS) y soporte a usuarios finales. Conocimiento en gestión de hardware, telecomunicaciones y periféricos. Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios y proveedores externos. Inglés intermedio (deseable). Conocimiento en Punto de Venta Xstore. About Us: Aquí, creemos que no hay un solo camino hacia el éxito, creemos en las carreras que crecen con usted. Sea cual sea usted o de donde sea que venga en el mundo, hay un lugar para usted en Sherwin-Williams. Le brindamos la oportunidad de explorar su curiosidad e impulsarnos hacia adelante. Le daremos el espacio para compartir sus fortalezas y queremos que nos muestre lo que puede hacer. ¡Puede innovar, crecer y descubrir en un lugar donde pueda prosperar! Recuerde que los miembros del equipo de contratación de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, ni le pedirán información financiera o información personal confidencial como números de identificación nacional, fecha de nacimiento o números de cuenta bancaria durante el proceso de solicitud.

Location: Ciudad de México, MX

Posted Date: 5/16/2025