Especialista en soporte al cliente Jr.

Nuestro compromiso con la excelencia y la innovación nos ha permitido destacarnos en el sector de boletaje y ofrecer a nuestros colaboradores un ambiente de trabajo dinámico. Nos encontramos en búsqueda de: Especialista Soporte a Inmuebles y Promotores Jr. Sobre el puesto: Brindar atención y soporte a las necesidades diarias del cliente promotor nacional o internacional e inmuebles , relacionadas al uso de sistemas y productos de emisión de boletaje manteniendo un alto nivel de servicio para garantizar una solución oportuna. Algunas responsabilidades del puesto: Acompañar al clientes promotores e inmuebles en el proceso integral del boletaje, desde la planeación, salida a venta, hasta la el término del mismo. Brindar soporte y atención a cambios e inconvenientes, identificando la causa raíza de los problemas, brindando las soluciones adecuadas y cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos. Coordinar la operación de control de acceso a eventos en conjunto con distintos equipos, reportar la cobertura en tiempo real, notificando fallas técnicas y brindando atención a los fans de último minuto con la finalidad de asegurar un óptimo acceso al evento. ¿Qué necesitas para aplicar? Experiencia previa en atención a clientes, y mantenimiento de cartera. Excelencia en el servicio al cliente y seguimiento a proyectos. Experiencia en el uso de Salesforce, deseable. Lic. concluida en Administración de Empresas, Administración de Negocios de Comunicación y Entretenimiento, o afín. Ingles básico- intermedio, Indispensable. ¿Qué ofrecemos? Contratación directa. Prestaciones de ley y superiores, adhesión a nuestros diversos programas internos. Jornada de trabajo de tiempo completo. Lugar de trabajo: Metro Parque Fundidora Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. LA VIDA EN TICKETMASTER Nuestra visión en Ticketmaster es conectar a personas de todo el mundo con los eventos en directo que más les gustan. Como el mayor mercado de entradas del mundo y el principal proveedor global de herramientas y servicios empresariales para el negocio del entretenimiento en vivo, estamos en una posición única para cumplir con éxito esa visión. Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y quieres trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fans a vivirlo, queremos saber de ti. Nuestro trabajo es guiado por nuestros valores: Confiabilidad -Entendemos que los seguidores y clientes confían en nosotros para potenciar sus experiencias en eventos en vivo y confiamos mutuamente en que todos colaboramos para hacer que esto suceda. Trabajo en equipo -Creemos que los logros individuales palidecen en comparación con el nivel del éxito que puede alcanzarse mediante un equipo. Integridad -Estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios e interesados que representamos. Pertenencia -Estamos comprometidos en construir una cultura en la que todas las personas puedan ser auténticas, con una voz igualitaria y oportunidades para prosperar.

Location: México, MX

Posted Date: 5/8/2025