Supply Chain & Customer Service Technician - Industria Farmacéutica

¡Únete a nuestro equipo como Supply Chain & Customer Services Technician y sé parte de una empresa innovadora y en crecimiento en la industria farmacéutica! Descripción del puesto Será responsable proporcionar soporte y asistencia a los clientes de la empresa, resolviendo consultas, problemas y brindando información sobre productos y servicios. Garantizando la satisfacción del cliente y fomentando la fidelización. Responsabilidades principales Mantener una relación directa con los clientes definidos : Atender, gestionar y resolver las consultas de clientes a través de diversos canales. Recepción de pedidos de compra, asegurando que cumplen con los requisitos de la empresa. Recepción y tramitación de pedidos de acuerdo a los lead times y requisitos de cada cliente Proporcionar información precisa y completa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos a clientes. Resolución de incidencias : Contacto continuo y soporte a cliente nacional e internacional Manejo eficiente de reclamaciones, coordinación interna y comunicación de plazos y productos. Mantener trazabilidad del sistema : Actualización de registros, creación y gestión de reclamaciones e incidencias, seguimiento y comunicación de desviaciones y elaboración de informes. Colaboración con departamentos de planificación, calidad y financiero. Requisitos Formación : Grado universitario en Farmacia o Ciclo formativo de grado superior en Química, Logística o relacionados. Experiencia : Experiencia previa en industria farmacéutica, deseable B2B. Idiomas : Dominio del inglés y el español, tanto hablado como escrito. Otros idiomas serán valorados. Conocimiento y/o experiencia en exportaciones e importaciones. Muy valorable Conocimientos en sistemas informáticos SAP u otros similares. Competencias • Comunicación efectiva • Resolución de problemas • Trabajo en equipo • Negociación Ofrecemos Contratación indefinida y estable. Oportunidades de desarrollo profesional Ambiente de trabajo: Un entorno dinámico y colaborativo. Horario flexible: Entrada entre las 7:00h y las 8:00h con salida entre las 15:00h y las 16:00h, O, si lo prefieres, entrada a las 9:00h y salida a las 18:00h con una hora de descanso. Si estás interesado en ser parte de una empresa dinámica y en crecimiento, ¡envía tu candidatura hoy mismo! ¡Esperamos conocerte pronto!

Location: es, ES

Posted Date: 5/7/2025