Retail Operation Manager - settore beauty/estetica

Retail Operation Manager - settore beauty/estetica, Naples Naples, Italy Il/la candidato/a ideale avrà le seguenti responsabilità: Supervisionerà e ottimizzerà l'operatività dei centri, monitorando i KPI di vendita, produttività e qualità del servizio, assicurando il raggiungimento degli obiettivi commerciali e operativi. Svilupperà piani di miglioramento delle performance dei centri più deboli, proponendo azioni correttive per massimizzare fatturato e margini. Coordinerà e supporterà il team dei centri estetici, affiancandoli nella gestione quotidiana e nella corretta applicazione dei protocolli commerciali, tecnici e di customer experience. Gestirà il controllo qualità del servizio in linea con il Comitato Medico Scientifico e garantirà la piena applicazione del protocollo Monitorerà e analizzerà le attività promozionali e di pricing, elaborando report strategici per la Direzione e proponendo azioni commerciali mirate. Coordinerà le attività di apertura, ristrutturazione o chiusura dei centri, seguendo le linee guida della sede. Garantirà la formazione operativa continua del personale di rete sui processi, i sistemi e il modello di servizio Sarà il punto di riferimento per le aree interfunzionali (marketing, finance, tecnico, HR) nelle attività operative e di sviluppo. Effettuerà audit periodici nei centri per garantire l'allineamento agli standard qualitativi, di visual e di customer journey. Contribuirà all'analisi della concorrenza e alle evoluzioni di mercato, proponendo soluzioni innovative per mantenere la leadership. Il/la candidato ideale avrà le seguenti caratteristiche: Esperienza consolidata nel ruolo di Retail Operation manager in aziende retail Esperienza consolidata nel ruolo in aziende retail di servizi rappresenta un plus (estetica, palestre, odontoiatria o beauty clinic). Esperienza consolidata come Regional Manager in realtà del mondo retail, abituati a gestire figure di area manager/district manager sul territorio Conoscenza delle dinamiche di gestione operation e sviluppo retail. Visione strategica, forte orientamento al risultato e capacità di motivare e formare i team operativi. Ottime doti di leadership e problem solving operativo. Esperienza nella gestione di piani promozionali e pricing. Disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio nazionale. Entrerai a far parte di una realtà leader in forte crescita, con l'opportunità di lasciare il segno nello sviluppo del primo modello italiano di catena beauty a gestione diretta. Sarai protagonista del percorso di espansione e potrai contribuire attivamente alla costruzione di un modello di customer experience unico nel settore. J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-napoli, IT

Posted Date: 5/5/2025