CRM & Email Marketing Specialist

Introductie Ben jij een slimme doener met een strategische blik? Heb je ervaring met e-mailmarketing en marketing automation, en zie je het als een uitdaging om een CRM-landschap mee op te bouwen binnen een snelgroeiend internationaal merk? Dan is dit een kans die je niet wilt missen.Voor Paula’s Choice zijn we op zoek naar versterking van het CRM-team. Niet zomaar iemand, maar een CRM marketeer die initiatief neemt, eigenaarschap toont en plannen durft te maken én waarmaken. Iemand die klantdata weet te vertalen naar slimme campagnes en energie krijgt van het optimaliseren van flows, segmentaties en content.Er wordt gezocht naar iemand met voldoende ervaring om zelfstandig aan de slag te gaan, die collega’s mee kan nemen in ideeën en richting kan geven aan projecten. Geen ‘doorgewinterde senior’, maar wel iemand met een stevige basis en de ambitie om verder te groeien en impact te maken. Lees dan verder!Hier ga je aan de slag Over Paula’s Choice Paula’s Choice is een internationaal skincare-merk dat bekendstaat om effectieve, wetenschappelijk onderbouwde producten – zonder loze beloftes of marketingtrucs. Het Europese hoofdkantoor is gevestigd in Amersfoort, met daarnaast kantoren in Londen, Parijs en Berlijn.Sinds 2021 maakt Paula’s Choice deel uit van de Unilever Prestige Brands. Het merk is sterk e-commerce gedreven (75% van de omzet is D2C) en werkt daarnaast met retailpartners zoals Douglas, Galeries Lafayette, De Bijenkorf en Cult Beauty.De organisatie is volop in beweging: een snelgroeiende scale-up met een jonge, energieke cultuur en een sterke focus op agile werken.De cultuur van Paula’s Choice wordt gedragen door vier kernwaarden: Build Trust – Eerlijk, transparant en betrouwbaar zijn Be Bold – Durven innoveren en het anders doen Act with Kindness – Werken met respect en zorg voor klant, collega’s en planeet Create Community – Bouwen aan een inclusieve, betrokken werkomgeving De functieIn deze rol ben je verantwoordelijk voor het opzetten, uitvoeren en verbeteren van e-mailmarketingcampagnes en klantreizen. Van welkomstflows tot retentiecampagnes: jij zorgt ervoor dat de juiste boodschap op het juiste moment bij de juiste klant terechtkomt. Je werkt nauw samen met de Teamlead om de strategie verder uit te bouwen. En schakelt veel met collega’s van design, content en digital.Een greep uit de werkzaamheden: Opzetten en optimaliseren van geautomatiseerde klantreizen in SAP Emarsys (zoals welcome flows, abandoned cart, post-purchase campagnes) Segmenteren op basis van klantgedrag en lifecycle-fase, en campagnes daarop afstemmen Monitoren van performance (open rates, CTR, conversie) en optimaliseren op basis van data & A/B-tests Vertalen van inzichten naar concrete aanbevelingen en verbeteringen Samenwerken met andere teams om CRM goed te integreren met bredere marketinginitiatieven Meedenken over leadgeneratie, profielverrijking en groeikansen binnen het CRM-domein Dit breng jij mee Wat zoekt Paula's Choice in jou? Meerdere jaren ervaring met e-mailmarketing en/of CRM (richtlijn: 3 tot 6 jaar); Ervaring met marketing automation-platforms – kennis van SAP Emarsys, braze, Salesforce Marketing Cloud en/of Klaviyo is een pré; Een sterk gevoel voor klantreizen en de vaardigheid om met data écht relevant te communiceren; Zelfstandigheid, ownership en het vermogen om dingen voor elkaar te krijgen; De balans tussen strategie en uitvoering goed kunnen bewaken; Een proactieve houding in een dynamische omgeving waar nog niet alles staat; Goede beheersing van de Engelse taal – Paula’s Choice is een internationaal merk en Engels is de voertaal binnen de hele organisatie. Solliciteren Waarom deze rol interessant is: Bij Paula’s Choice is nog veel ruimte om het verschil te maken. De CRM-omgeving is volop in ontwikkeling, waardoor er veel laaghangend fruit te plukken is én ruimte is voor structurele verbeteringen. Je krijgt de kans om actief mee te bouwen aan het fundament en echt impact te hebben.Je werkt in een klein, ambitieus team waar veel energie zit. De organisatie werkt agile, groeit snel, en biedt volop ruimte om ideeën uit te voeren.Ben jij klaar om een centrale rol te vervullen in het opbouwen van een CRM-landschap binnen Paula's Choice? Solliciteer dan via het sollicitatieformulier en maak impact!Aantal uren: 36-40 uur per week Locatie: Utrecht

Location: Utrecht, NL

Posted Date: 5/3/2025