Agent Customer Service GSA H/F

Missions : Prise en charge des cotations et suivi des expéditions Relationnel clients et compagnies aériennes Gestion de la capacité des vols Prise en charge des demandes du réseau Europe Suivi de la qualité de service Elaboration des offres personnalisées auprès de notre clientèle transitaire. Promotion des capacités accessibles à travers des actions ciblées (mailing & phoning) Analyser les résultats et les indicateurs de performance. Pilotage et actualisation des grilles tarifaires clients Compétences & expériences requises : De formation minimum bac2 (Commerce et/ou transport) Dynamisme, sens de l’organisation et esprit d’équipe Connaissances opérationnelles (expérience dans l’industrie du transport aérien) Bonne maîtrise des logiciels bureautique et de l’environnement digital Bon niveau d’anglais exigé (oral et écrit)

Location: Roissy-en-Brie, FR

Posted Date: 5/3/2025