CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Il nostro cliente è un'azienda leader nel settore dell'impiantistica industriale. In ottica di ampliamento dell'organico, per una società del gruppo con sede in provincia di Milano che lavora soprattutto col settore chimico farmaceutico, ricerchiamo un/una: Responsabile Customer Service La figura verrà inserita all'interno dell'ufficio customer, riportando direttamente al Responsabile Service, e supporterà clienti e fornitori insieme agli altri membri del Team, svolgendo le seguenti attività: Assistenza personalizzata ai clienti: garantendo un supporto concreto e un'esperienza positiva e di qualità. Comunicazione costante: mantenendo il rapporto con clienti e partner. Gestione degli ordini: creazione, registrazione e gestione puntuale e precisa degli ordini di acquisto. Analisi delle richieste clienti: proponendo soluzioni innovative per soddisfare le loro necessità. Gestione dei reclami: offrendo soluzioni adeguate nel rispetto delle tempistiche, con follow-up per la completa risoluzione delle problematiche. Monitoraggio dati: raccolta, analisi e creazione di reportistica dettagliata delle attività. Gradiremmo incontrare candidati/e in possesso dei seguenti requisiti: Esperienza minima di 3/5 anni in analoga mansione o contesto. Padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel. Conoscenza del CRM Salesforce e di software di gestione delle Manutenzioni (CCMS). Ottima conoscenza della lingua inglese. Si offre inserimento diretto in azienda, applicazione del CCNL Metalmeccanico, e inquadramento determinato sulla base dell'esperienza della risorsa. RAL indicativamente nel range 30.000 - 35.000 euro. J-18808-Ljbffr

Location: rho, IT

Posted Date: 5/3/2025