Customer Service Medewerker

Dit bedrijf is een Belgisch familiebedrijf met winkels in verschillende steden en zoekt volop uitbreidingsmogelijkheden . Verspreid over vier verdiepingen is de toonzaal 10.000 m² groot en is er een magazijn van 4.000 m². Bij onze klant hechten ze veel waarde aan een familiale en stabiele werkomgeving met korte beslissingslijnen. Wij zijn dé plek waar je kunt rekenen op een hecht team van fijne collega's en waar klantvriendelijkheid en servicegerichtheid voorop staan. Je staat klanten telefonisch en via mail professioneel te woord en behandelt vragen of klachten op een klantvriendelijke manier. Je adviseert klanten actief en schakelt indien nodig door naar de juiste collega of dienst. Je zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen, afhalingen en leveringen . Je controleert en beheert klantgegevens en volgt bestellingen proactief op. Je verzorgt de dienst na verkoop en zorgt dat klanten duidelijk ge nformeerd worden. Je houdt de klantenreviews in de gaten en helpt mee om de klanttevredenheid te verbeteren. Je neemt verantwoordelijkheid binnen het team en ondersteunt administratief waar nodig. Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans . Je bent communicatief sterk en belt vlot met klanten, collega's en leveranciers. Je blijft geduldig en diplomatisch , ook in moeilijke situaties. Je houdt van teamwerk en neemt graag initiatief en verantwoordelijkheid . Je werkt ordelijk en nauwkeurig , met oog voor detail . Je hebt een positieve werkhouding en veel zin om bij te leren. Je hebt interesse in e-commerce en interieurinrichting. Je ontvangt onmiddellijk een contract van onbepaalde duur ( 38u/week ) binnen een systeem van semi-glijdende uren. Je werkt één zaterdag op vier en enkele dagen per week tot 18u30. Je maakt deel uit van een jong en gedreven team binnen een stabiele en familiale onderneming. Je werkt vanuit een aangenaam en modern kantoor in het noorden van Gent. Je krijgt een marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen. Je hebt toegang tot een cafetariaplan , waarin je je voordelen op maat kan samenstellen. Je geniet van personeelskorting op het volledige assortiment. Er is geen collectieve sluiting: verlof plan je in overleg en op maat van jouw noden. Je geniet dagelijks van verse koffie en vers fruit op kantoor. Diensten verkopen, Administratie, Electronic commerce, Klantendienst, Frans, Nederlands, Communicatief sterk, SEN

Location: gent-gent, BE

Posted Date: 5/2/2025