TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT - FOOD INDUSTRY

italia, Italy Chi siamo: Unigrà è un leader globale nel settore delle materie prime e semilavorati alimentari, con una presenza in oltre 100 paesi e un team di 1.700 professionisti. La nostra rete comprende 5 stabilimenti produttivi all'avanguardia e 26 filiali estere, supportati da una solida rete di distribuzione. Offriamo soluzioni di alta qualità per i settori industriale, artigianale e retail, basate su ricerca, innovazione e un forte orientamento al cliente. Il ruolo: Il Technical Customer Support sarà il punto di riferimento tecnico per i nostri clienti industriali, garantendo che sfruttino appieno il nostro portafoglio prodotti. Questa figura chiave agirà da collegamento tra il team commerciale e il dipartimento di Ricerca & Sviluppo, assicurando che le esigenze dei clienti siano tradotte in soluzioni innovative e di successo. Responsabilità principali: Consulenza Tecnica e Commerciale: Fornire supporto tecnico e commerciale di alto livello, rispondendo a quesiti, risolvendo problematiche e offrendo consulenza specialistica. Visite Tecniche e Collaborazione: Pianificare e condurre visite tecniche presso i clienti, collaborando con i Cluster e Area Manager per fornire assistenza in loco. Interfaccia Tecnico-Scientifica: Agire da tramite tra il team commerciale e il dipartimento R&D, facilitando la comunicazione e assicurando una gestione efficiente delle richieste di sviluppo e integrazione. Sviluppo e Validazione Prodotti: Collaborare attivamente allo sviluppo di nuovi prodotti, fornendo input tecnici e contribuendo all'approvazione dei campioni. Test Industriali e Performance: Supervisionare i test industriali presso i clienti, verificando la corretta funzionalità dei prodotti e la conformità alle aspettative. Formazione e Aggiornamento: Organizzare e condurre sessioni di formazione tecnica per il team commerciale, garantendo un'approfondita conoscenza dei prodotti. Disponibilità a Trasferte: Essere disponibile a trasferte frequenti (circa 2 settimane al mese) per fornire supporto tecnico diretto ai clienti. Requisiti: Laurea Magistrale o Master in discipline scientifiche (Chimica, Chimica Industriale, Tecnologie Alimentari o affini). Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di R&D e supporto tecnico/sviluppo prodotti nel settore alimentare o chimico. Solide competenze tecniche e metodologiche nel settore. Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con attitudine al lavoro in team internazionali. Comprovate abilità commerciali e di gestione delle relazioni con i clienti. Ottima conoscenza della lingua Inglese. Competenze desiderate: Capacità analitiche e di problem-solving. Forte orientamento al cliente. Autonomia e proattività. Flessibilità e adattabilità. Informazioni aggiuntive: Consideriamo solo profili con solido background tecnico ed esperienza in R&D e supporto tecnico clienti. Cosa offriamo: L'opportunità di entrare a far parte di un'azienda leader nel settore alimentare. Un ruolo dinamico e stimolante, con possibilità di crescita professionale. Un ambiente di lavoro internazionale e collaborativo. Un pacchetto retributivo competitivo. Come candidarsi: Invia il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione, evidenziando la tua esperienza e motivazione per il ruolo. J-18808-Ljbffr

Location: it, IT

Posted Date: 5/1/2025