Customer Service Specialist

Senior Consultant HR Solutions presso GEDI Srl - Gruppo Esperti di Impresa GEDI , società specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato ad alto potenziale, ricerca per azienda in forte crescita, produttrice di macchinari industriali per l'estrusione della plastica, un: La risorsa entrerà a far parte del team Customer Service e, in riporto al responsabile dell’Ente, dovrà garantire un’assistenza cliente efficace ed efficiente. Dovrà assicurare un servizio ottimale e coerente con gli standard di qualità aziendali, sia nella gestione delle relazioni con il cliente che nella risoluzione delle problematiche. In particolare, sarà responsabile di: Hot line via telefono ed e-mail; Creazioni Offerte per assistenza clienti; Gestione follow up problematiche e problem solving; Trasformazione offerte in ordini; Gestione ordini di produzione; Interfacciamento coi vari reparti (Ufficio Acquisti, Ufficio Tecnici, Produzione, Spedizioni, Logistica); Gestione del cliente per assisterlo sulle richieste che ci presenta per assistenza uomini/pezzi di ricambio. Requisiti: Diploma ad indirizzo tecnico; 2 Anni di esperienza in ruolo analogo; Provenienza da aziende del settore automazione/macchinari industriali; Conoscenze generali di automazione e conoscenze meccaniche, elettriche, oleodinamiche e pneumatiche; Utilizzo del pacchetto Office; Buona padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); Gradita conoscenza lingua francese; Spiccata attitudine alla gestione delle relazioni interpersonali e al lavoro in gruppo; Capacità di analisi e di problem solving; Flessibilità e dinamicità; Puntualità e senso di responsabilità; Disponibilità a saltuari viaggi per visite brevi presso i clienti. Sede di lavoro: Lentate sul Seveso (MB). La retribuzione sarà commisurata all’esperienza maturata. L’offerta di lavoro è rivolta a persone di entrambi i sessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Se interessati allegare il proprio cv con specifica autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e secondo il Regolamento Europeo UE n. 679/2016 . J-18808-Ljbffr

Location: lentate-sul-seveso, IT

Posted Date: 5/1/2025