Customer Service

Abbiamo un’opportunità da condividere con te Siamo alla ricerca di una figura addetta al Customer Service che, nell’ambito della struttura Sales Operations presso l’ Headquarter di Parma, avrà l’opportunità di giocare un ruolo attivo - in stretta collaborazione con il team Sales - nel garantire un elevato livello di soddisfazione al cliente , nella direzione di contribuire all’ evoluzione e al miglioramento continuo del servizio. Le responsabilità si articoleranno prevalentemente: nella gestione ordini nelle iniziative di customer care, tra cui la presa in carico delle richieste del cliente in modo proattivo e collaborativo nelle attività commerciali di follow-up degli ordini e di presidio, insieme al team Supply Chain, delle consegne OTIF ( On Time and In Full ) nel monitoraggio dei KPI e implementazione di azioni correttive dedicate Sei la figura ideale se: hai conseguito almeno il Diploma di Scuola Media Superiore e hai maturato un’esperienza pregressa di almeno 2-4 anni su ruoli simili, in aziende strutturate comunicazione efficace, problem solving, flessibilità e attitudine al lavoro di team, sono tra le tue aree di forza più rappresentative conosci la lingua Inglese almeno al livello B2, hai dimestichezza con l’utilizzo di SAP e usi il Pacchetto Office, in particolare Excel , in modo autonomo e avanzato. J-18808-Ljbffr

Location: parma, IT

Posted Date: 5/1/2025