IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE senior - VICENZA OVEST

IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE senior - VICENZA OVEST, vicenza Gruppo Serenissima Ristorazione Vicenza, Italy Siamo alla ricerca di un/una Customer Service senior per la nostra sede di Vicenza Ovest . La persona si occuperà di: Fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo prontamente alle richieste dei clienti tramite telefono, email o altri canali di comunicazione. Risolvere eventuali problemi o reclami in modo efficace e cortese; Comunicare in modo chiaro ed efficace con il team interno, i fornitori e i clienti per garantire la corretta evasione del servizio; Fornire supporto di base per le questioni IT legate al sistema di gestione degli ordini o ad altre piattaforme utilizzate nel contesto operativo; Essere disponibile ad effettuare, insieme ai colleghi, sopralluoghi presso i clienti (una/due volte all'anno) se necessario, per valutare le esigenze e garantire che il servizio di ristorazione sia allineato alle loro aspettative. Requisiti richiesti: Buone capacità relazionali e comunicative, con un forte orientamento al cliente; Conoscenze in ambito IT; Cultura organizzativa orientata all'innovazione e al miglioramento continuo. Offriamo inoltre: Possibilità di usufruire, a un prezzo simbolico, del ristorante aziendale o simili; Supporto al benessere psicologico tramite una piattaforma online, operativa in modo anonimo e confidenziale, anche per i familiari; Politiche di formazione continua tecnica e trasversale, sia in presenza che tramite piattaforma e-learning dedicata. Il contesto in cui la figura verrà inserita è molto dinamico e motivante. Cerchiamo quindi persone proattive ed energiche, ma soprattutto intraprendenti, flessibili e con spiccate capacità organizzative. Contratto e orario di lavoro: Assunzione diretta, full time. Orario 9.00-17.30 con pausa pranzo dal lunedì al venerdì, disponibilità ad eventuali ore straordinarie. Il processo di selezione è conforme alla certificazione UNI/PdR 125:2022. Per eventuali segnalazioni di violazioni, si può consultare il seguente link: https://servizi.grupposerenissima.it/parita/ . J-18808-Ljbffr

Location: vicenza, IT

Posted Date: 5/1/2025