Call Agent tweetalig medico technische H/F/X

Functieomschrijving Als Call agent medico-technische dienstverlening ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en patiënten. Je maakt deel uit van het Customer Service team en rapporteert rechtstreeks aan de Team Leader Customer Service. Beantwoorden van alle telefonische oproepen en mails van klanten en patiënten. Verstrekken van informatie aan klanten en patiënten en beantwoorden van hun vragen. Telefonisch begeleiden van patiënten om een zo optimaal mogelijke therapie te realiseren. Advies geven aan patiënten over gebruik en mogelijkheden van apparatuur en toebehoren. Deelname aan wachtdienst (beurtrol 1x/6 weken, telefonisch bereikbaar) Profil Bachelor in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring Zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans, kennis van het Engels is een pluspunt. Computervaardig Communicatief, klantvriendelijk en zeer vlot aan de telefoon Teamplayer Organisatorisch en administratief sterk Geduldig, stressbestendig en accuraat Empathisch, loyaal en betrokken Positieve ingesteldheid, gedreven, oplossingsgericht, zin voor initiatief Offre Uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie Interim contract met optie vast Voltijdse tewerkstelling (40 uren per week) Aantrekkelijke salaris- en arbeidsvoorwaarden, extralegale voorwaarden Groeiende en dynamische werkomgeving Uitgebreid inwerkprogramma Aandacht voor persoonlijke groei dankzij doelgerichte opleidingen en coaching 40 vakantiedagen, waarvan 15 ADV dagen Stabiel, internationaal bedrijf in een filevrije omgeving

Location: lessen, BE

Posted Date: 5/1/2025