Customer Service Agent | Bilingue FR-NL | Tubize

Description de l'emploi Adecco est à la recherche d'un Agent Service Client d'aujourd'hui et de demain Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans une entreprise en plein développement ? Alors lisez vite Vos tâches : Vous guidez et aidez nos clients & nos Points Relais® lorsqu'ils ont des questions/demandes de modifications par téléphone ou par e-mail ; Vous contribuez à la satisfaction de nos clients et partenaires ; Vous communiquez toutes les informations demandées par les clients de manière affirmée ; Vous suivez les performances et les KPI du service ; Vous vous assurez du respect et de l'application des processus et vous effectuez des contrôles pour identifier les axes d'amélioration et les plans de suivi individuels ; Vous êtes responsable de la gestion des dossiers clients, du suivi de l'activité et êtes le lien entre le client et les autres services de l'entreprise Profil - Au moins un an d'expérience dans un poste similaire, au sein d'un centre d'appels ou d'une start-up reconnue pour la qualité de son service client. Vous maîtrisez les deux langues nationales (FRNL) à l'oral et à l'écrit. La connaissance de l'anglais et/ou d'autres langues est également un plus. - Vous savez retrousser vos manches et êtes un vrai multitâche. Vous êtes autonome, ponctuel et mettez tout en œuvre pour trouver des solutions. - Nous accueillons à bras ouverts des collègues positifs, patients et rigoureux, qui souhaitent atteindre les objectifs avec l'équipe et dans la bonne humeur. Offre Ce poste vous intéresse ? Êtes-vous partant pour ce nouveau challenge ? - Environ 2600 euro brut/mois - Chèque repas de 8 euros - Frais de transport remboursé - Contrat 6 mois intérim avant CDI Postulez maintenant

Location: tubeke, BE

Posted Date: 5/1/2025