Assistant Service Client Luxe H/F

Depuis plus de 30 ans, SINTEL est un acteur majeur du recrutement, (Placement, Interim, Management de Transition, Technical & Executive Search) avec une expertise reconnue dans les secteurs : • Couture/Mode/ Luxe • Retail • Tertiaire/Finance • Supply Chain • Technique/Design En partenaire RH, nous intervenons auprès de sociétés, PME, groupes internationaux, apportant toute notre écoute, expertise et flexibilité dans le recrutement de leurs talents. SINTEL RECRUTEMENT recherche pour l’un de ses clients, très belle Maison française de PAP et Maroquinerie de Luxe, un Assistant Service Client H/F Au sein de l'équipe digitale, vous êtes un(e) véritable ambassadeur (drice) de la Maison dans la prise en charge, la gestion et le traitement des demandes clients dans un environnement omnicanal. Vos principales responsabilités : - Répondre aux demandes des clients - Accompagner les clients lors des commandes en ligne - Traiter les réclamations et les attentes clients (digital et magasin, revue des fraudes, réclamations SAV, remboursements, etc.) - Proposer un conseil et un service personnalisés grâce à votre connaissance des collections et des catégories de produit de la Maison - Réaliser les actions clienteling validées par la direction - Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires De formation supérieure, vous avez une première expérience significative en service client ou dans le commerce digital, acquise idéalement dans le secteur du haut de gamme / luxe. Orienté(e) client, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens du service client et votre professionnalisme. Contrat : mission de 3 mois CDI possible

Location: 1er Arrondissement, FR

Posted Date: 4/19/2025