Devenez Consultant Fonctionnel CRM sur Dynamics 365

Devenez Consultant CRM sur Microsoft Dynamics 365 !

1. Vous avez une formation en Commerce ou Gestion, vous avez occupé des fonctions liées au commerce, à la gestion ou à la relation client en entreprise.
2. Vous appréciez d'utiliser les logiciels de type CRM ou Customer Service, le paramétrage de ces logiciels vous attire, ou vous avez déjà participé à l'implémentation de ce type de logiciel dans votre entreprise
3. Enfin, vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière !

Nous vous proposons :

• Une formation et un accompagnement aux pratiques d'intégration de logiciel : méthodologie projet, rôles du consultant, utilisation des outils de configuration et de paramétrage du logiciel.
• Une intégration rapide dans nos équipes Projet, avec un rôle opérationnel précis et encadré.

Sous la responsabilité d'un chef de projet, vous serez amenés à :

– Participer aux ateliers d'expression de besoin avec les Clients

– Participer activement à la conception de la solution

– Réaliser l'implémentation des travaux sur le logiciel Dynamics 365 CRM : paramétrage et personnalisation de formulaires, listes, tableaux de bord, conformément aux besoins exprimés-

– Tester vos réalisations

– Suivre le déploiement et assurer l’assistance aux utilisateurs.

Profil :

De formation Bac+2 à Bac+5, dans les domaines Commerce / Gestion, vous avez une expérience en entreprise d'au moins 2 ans, avec une fonction en lien avec le commerce ou la relation client.

Vous êtes attirés par le domaine IT, et vous avez l'appétence pour le paramétrage ou la configuration de logiciels, et vous utilisez régulièrement la suite Microsoft 365.

Vous êtes à l’aise dans la relation avec les clients, et vous faites preuve de capacité à proposer des solutions répondant aux besoins exprimés, dans le respect des enjeux de nos clients.

Salaire :

Nous proposons une rémunération entre 30 et 45 K€, en fonction de l’expérience ;

Le siège de l'entreprise est basé à Carquefou, mais nous n'excluons pas de recruter des candidats en région Parisienne.

Rythme hybride TT/Sur site.

Qui sommes nous ?

Partenaire Microsoft "Business Applications Solution Partner", nous accompagnons nos clients dans l’optimisation de leur processus d’entreprise :

– Intégration de Dynamics 365 ERP (Business Central) et Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer services, Field Service, Project Operations) pour gérer l’entreprise avec agilité et optimiser la relation client ;

– Mise en oeuvre des fonctionnalités d'Intelligence Artificielle avec l'IA Copilot de Microsoft.

– Développement de solutions SharePoint, Office 365, et Power Platform pour optimiser les processus Métiers de l’entreprise.

– Accompagnement au déploiement d’Office 365 pour optimiser le travail en équipe ;

Nous sommes basés à Carquefou, nos clients sont présents sur tout le territoire Français, et nous menons des projets avec leurs filiales en Europe et à l'International.

Les plus :

Nous sommes une équipe à taille humaine, au sein de laquelle chacun se voit confier des tâches à la mesure de ses compétences et de ses ambitions.

Nous proposons également :

– des projets variés

– Un positionnement sur un marché dynamique et en devenir (développement low-code, plate-formes collaboratives, refonte de processus)

– des perspectives d’évolutions de poste

– des entretiens d’évaluation semestriels

– un salaire attractif, Mutuelle et Tickets restaurant.