Customer Service Medewerker Gent

Helan, helemaal welzijn. Als welzijnsgroep bieden we onze klanten niet alleen een efficiënt ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop. Ons geheime wapen? Onze gedreven medewerkers. En we durven hier met z’n allen weleens een tikkeltje anders zijn. Ben jij een babbelgat, dan is dat bij ons een compliment. Want als zorgkundige maakt dat babbeltje net het verschil in het contact met onze klanten. Ben je een speelvogel, dan ben je voor ons de geknipte jeugdmonitor of kinderbegeleider. Eerder een dwarsligger? Dan zijn we alvast benieuwd naar jouw vernieuwende ideeën. Je talenten ontplooien en gebruiken om je collega’s en onze klanten vooruit te helpen, dat is wat je bij Helan volop kan doen. En zijn we content, dan zeggen we dat hier ook luidop. Respectvolle maar ongezouten communicatie, met ruimte voor een vleugje humor: dat is tenslotte helemaal Helan. Om onze klanten nog beter van dienst te zijn breiden we ons team uit en zijn we op zoek naar een aantal Klantenadviseurs, die graag een écht verschil maken in iemands leven Ontdek hieronder hoe jij het verschil kan maken Is Gent toch iets te ver voor jou? Weet dat wij ook nog op zoek zijn naar collega's in Wilrijk . en Brugge . Functieomschrijving Hier zet jij graag je tanden in Geloof jij net als ons in een sterke klantenservice? Bied je hen graag een luisterend oor én detecteer je daarnaast vlot commerciële opportuniteiten? Lees zeker even verder Je staat klanten voor 90% telefonisch te woord, dit zowel in het Nederlands als het Frans. Je beantwoordt vragen, zoekt naar oplossingen en helpt klanten efficiënt verder. Als dat nodig is, verbind je hen door met de juiste expert binnen Helan. Je verwerkt na het gesprek alle info en opmerkingen in het dossier van de klant. Profiel Dit ben jij helemaal Empathisch, organisatorisch en communicatief? Dan zeg je misschien wel volmondig ja op onderstaande troeven: Je bent vlot, gedreven en communicatief en staat te springen voor een nieuwe uitdaging. Je haalt energie uit het contact met klanten. Ervaring met telefonie of een relevante stage is een plus. Je hebt een goede kennis van het Frans. Je kan je vinden in een flexibel uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u30. Je bent bereid om voltijds te werken. Nadat je ons volledig opleidingstraject hebt doorlopen en je bent volledig ingewerkt, is 4/5e bespreekbaar. Je kan je gemakkelijk verplaatsen naar Gent voor opleidingen en teammeetings. Je luistert écht, durft anders te zijn, zorgt graag voor eenvoud en doet niets liever dan vlot samenwerken met je collega’s Je kan opstarten op 3 Juni 2024 Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Individuele hospitalisatieverzekering Hospitalisatieverzekering voor familie Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Hier kan je geen neen tegen zeggen: Impact die je écht voelt: Je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job. Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring. Een uitgebreid pakket extralegale voordelen ( maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …) Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren Opstart op 3 Juni 2024 met een heel duidelijk opleidingsplan. Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog Helemaalwelzijn

Location: Aartselaar, BE

Posted Date: 5/17/2024