Ejecutivo de asistencia técnica

ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más. Protegiendo hogares y negocios en todo el mundo e Irlanda durante mas 150 años. Brindamos servicio, protección y detección a más de 400,000 clientes residenciales y de pequeñas y medianas empresas, manteniendo a las empresas, hogares y personas seguras. ADT emplea a más 1000 ingenieros dedicados y capacitados por expertos para brindar soporte las 24 horas del día y así garantiza que nuestros sistemas de seguridad estén funcionando en todo momento. Estamos buscando talento como Ejecutivo técnico de atención a clientes.

¿Qué actividades realizas en la posición?

El Ejecutivo de Asistencia técnica combina los conocimientos generales y técnicos para brindar solución vía telefónica a clientes que cuentan con algún tipo de falla en sus sistema de alarma en conjunto con servicios técnicos que se encuentran en sitio, también brinda servicio a clientes internos, activaciones de cuenta, adición de dispositivos o servicios.

¿Cómo lo llevaras a cabo?

Como Ejecutivo de Asistencia técnica mediante un servicio especializado vía telefónica, establecerás enlaces de equipos de alarma, generaras órdenes de servicios, se te brindará capacitación oportuna y completa para el manejo de los diferentes equipos y servicios.

¿Qué buscamos?

Requerido

• Bachillerato técnico en electrónica, electricidad, electromecánica o afines.
• Cartilla militar liberada Indispensable.
• Sin experiencia previa, nosotros te capacitamos!
• Disponibilidad para laborar 6 días a la semana, tiempo completo (horarios rolados) (No vivir a más de 1 hora del lugar de trabajo)

Preferente

• Instalaciones o mantenimiento Eléctricas o Electrónicas (servicio social o prácticas profesionales)
• Flexible, pro-activo, tolerancia a la frustración con auto gestión.
• Comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación.

Zona de trabajo Insurgentes Sur, envía tu CV al correo de contacto nos comunicamos contigo a la brevedad.