CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F - Alternance (Basé à Cesson-Sévigné)

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est, sans aucun doute, fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant Volkswagen Group Retail France en alternance avec l’école VGF Academy.

Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France. A travers un réseau national, nous distribuons les marques et services Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Volkswagen Utilitaires.

En alternance pendant 12 mois dans notre concession de Cesson-Sévigné ou Vezin-le-Coquet ou Saint-Grégoire et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnue d'état, rémunérée et prise en charge pour devenir CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE H/F.

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente.

Vos principales missions :

• 
  Relation et satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations…


• 
  Commercialisation : vente des produits et services de l’après-vente


• 
  Planification : gestion et organisation de l’activité, planification des opérations de maintenance


• 
  Conformité : connaissance et respect de la législation de l’après-vente

Pour garantir votre bonne intégration et votre succès au sein des équipes, vous serez accompagné d’un tuteur qui vous partagera son expérience.

Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l’automobile. Titulaire d’un Bac ou Bac Professionnel (filière maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes idéalement détenteur du permis de conduire.

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Mais nous
recherchons avant tout un savoir être ! Donc si la passion, l'excellence
opérationnelle et l'engagement vous caractérisent...

Rejoignez-nous ! Parce
que nous sommes convaincus que la diversité est une richesse, toutes
les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et
intègre.