Renault
Alternance - Adjoint Conseiller Après Vente H/F
Job Location
Rhône, France
Job Description
Vous rêvez de conseiller les clients dans un grand groupe et de contribuer à l'accompagnement d'une équipe mécanique ou carrosserie ?
Retail Renault Group recrute !
Notre engagement est de participer au développement de vos compétences par des formations personnalisées. A votre arrivée, un dispositif d'accompagnement vous permettra de vous intégrer pleinement. Vos principales missions seront les suivantes :Vos missions principales seront les suivantes :Commerce :
- Véhiculer une image valorisante de l’entreprise et mettre en avant les services,
- Recevoir et conseiller tous les clients,
- Assurer la promotion et la vente des services après-vente,
- Enregistrer et chiffrer les demandes du client,
- Planifier les rendez-vous et transmettre ses besoins au Responsable de production,
- Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
- Assurer la protection des biens de l’entreprise et du client (objets de valeur, clés…),
- S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier.
- En lien avec son tuteur, vous devrez :
- Participer aux réunions quotidiennes (organisation de planning, audit sécurité, chiffres…),
- Participer au quart d’heure client hebdomadaire avec le CA/CST,
- S’assurer de la bonne application des règles de sécurité, de la propreté des locaux, de l’équipement ainsi que les procédures.
Formations recommandées : diplômé d'un BTS
Aptitudes :
- Génériques : loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique.
- Métier : rigueur, sens de l’organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d’écoute, ténacité, titulaire du permis B.
Location: Rhône, FR
Posted Date: 4/28/2024
Contact Information
Contact | Human Resources Renault |
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