Kundenberater/in Individuelle Konti (60%-80%)

Sie wissen, was Sache ist und haben den Überblick. "Hat mein Arbeitgeber AHV-Beiträge für mich abgerechnet? Bekomme ich, was mir zusteht?" Das fragen sich viele Menschen. Ihre Arbeit bei uns ist deshalb elementar wichtig: Sie führen die Individuellen Konti unserer Kundinnen und Kunden. Die Konti bilden die Grundlage für die Berechnung der Renten und müssen daher jederzeit auf dem aktuellen Stand sein. Dafür sind Sie verantwortlich. Sie haben regen telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Auch anspruchsvolle Korrespondenzen verfassen Sie selbständig. Sie eröffnen Konti, verbuchen Einkommen, erfassen Beitragszeiten und prüfen Gesuche für Betreuungsgutschriften. Ausserdem bestellen Sie Auszüge und Versicherungsausweise. Bei Beitragslücken klären Sie die Fragen der Versicherten. Dazu recherchieren Sie in unseren Datenarchiven. Zu Ihren Aufgaben gehört auch der 1st Level Support der Applikation AHVeasy: Dienstleistungsorientiert wie Sie sind, helfen Sie unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen weiter, versenden Aktivierungscodes und sorgen im Fall von technischen Fehlern für zügige Bearbeitung durch unseren IT-Partner.  So machen Sie uns Eindruck. Das alles bringen Sie mit: eine kaufmännische Ausbildung (Profil E oder gleichwertige Handelsschule), erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, eine hohe Kundenorientierung sowie ein Faible für Zahlen. Sie arbeiten selbstständig, genau und zügig und Sie engagieren sich gerne im Team. Wir bieten viel. Die SVA Zürich ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen. Sie gehört zu den Top-Arbeitgebern im Kanton und liegt in Fussdistanz zum Hauptbahnhof Zürich. Dass unsere mehr als 1000 Mitarbeitenden überdurchschnittlich zufrieden sind, hat gute Gründe: eine Tätigkeit, die Sinn macht, flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice, gute Sozialleistungen und eine wertschätzende Du-Kultur. Möchten Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln? Herzlich willkommen bei uns Sie kennen die SVA Zürich nicht? Höchste Zeit, uns kennenzulernen: www.svazurich.ch/erleben Weitere Auskünfte.

Location: Zürich, CH

Posted Date: 4/23/2024