Chargé d'affaire / PMO

Depuis 2010, Emisys accompagne ses clients à travers une offre de service qualitative portée par des équipes expertes en management de projet.

Pour accompagner la croissance de notre agence, l’équipe Emisys Lyon recherche un Chargé d'affaire / PMO pour accompagner un de nos partenaires dans le secteur de la santé . Et renforcer leur équipe.

Au sein du PMO (Project Management Office) du Global Customer Service, vous ferez partie d'une équipe de coordinateurs de projets : l'équipe SPM (Solution Project Manager).

Ton quotidien ?

• Être la personne de contact et le principal partenaire des projets et programmes pour toutes les activités du Service Client
• Définir, avec l'aide de l'Unité d'Experts, les besoins en Serviceability à prendre en compte pour la conception de produits ;
• Assurer et surveiller la prise en compte des besoins en Serviceability pendant le projet ;
• Contribuer à l'élaboration du plan d'affaires pour sa dimension de service avec les équipes projet
• Définir les livrables associés, les coûts et le calendrier des activités du Service Client dans les projets
• Gérer les activités du Service Client dans les projets
• Rapporter les progrès, les risques et les opportunités à la direction, aux équipes projet et programme
• Anticiper avec le représentant de la préparation du lancement du service, les livrables nécessaires pour les lancements de produits

Profil recherché

• Bachelor en Ingénierie et/ou en Biologie (microbiologie), vous avez une double compétence en gestion de projet.
• Vous avez des connaissances dans les dispositifs médicaux.
• Vous êtes familier avec le concept d'un système (cohabitation entre un instrument, un logiciel et un réactif de laboratoire).
• Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans les activités opérationnelles du service client ou dans la gestion de projets.
• Une expérience en gestion transversale est un plus.
• Vous êtes motivé, persuasif et vos compétences en communication vous permettront d'accomplir efficacement les projets qui vous sont confiés.
• Votre leadership est reconnu et vous avez des compétences en facilitation.
• Vous avez déjà travaillé avec des équipes multidisciplinaires et multiculturelles et vous souhaitez travailler dans une organisation internationale et pluridisciplinaire.
• Vous parlez couramment le français et l'anglais.

Nos Plus

• Un vrai accompagnement managérial et RH
• Une politique de formation dynamique pour continuer d’apprendre
• Des projets internes qui vous permettent de valoriser vos acquis et de partager en équipe
• Un vrai support métier via notre direction technique

Vous correspondez au profil recherché et vous êtes intéressé ?

Chaima et Charline, nos Chargées de Recrutement, vous contacteront pour un premier entretien. Puis, vous rencontrerez Jérémy, notre Business Manager et/ou Quentin, notre Directeur d’agence.