Gestionnaire Documentation Technique (F/H) – Apprentissage

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HCLTech is a global technology company, home to 225,000+ people across 54 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering and cloud, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life Sciences and Healthcare, Technology and Services, Telecom and Media, Retail and CPG, and Public Services. Consolidated revenues as of 12 months ending September 2022 totaled $12.1 billion.

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HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon, Toulouse et Blagnac.

Dans le but d'accompagner nos équipes IT déployées sur site chez notre client Airbus, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Documentation Technique (F/H) en apprentissage.

Après une formation sur nos méthodes de travail, notre environnement, notre projet chez notre client Airbus ainsi que sur notre société multinationale, vous serez intégré(e) à un projet IT visant à soutenir le succès des équipes et du projet, garantissant ainsi la qualité de notre prestation et la satisfaction des clients finaux.

Dans le cadre de vos études, vous développerez des connaissances de l’environnement Digital Workplace et serez responsable de la documentation de processus techniques sous trois formats:

- Processus opérationnels dans une démarche qualité.

- « One pager » format simplifié et maintien en condition opérationnelle du site web.

- Suivi mises à jour de « knowledge articles » dans l’outil Service Now.

Missions :

• Participer à création de la documentation technique.

• Assurer la conformité au format HCLTech.

• Travailler en collaboration avec le responsable de la documentation HCLTech International et les

différentes parties prenantes.

• Participer à la formation les nouveaux techniciens aux processus techniques sur site (Support On[1]Boarding)

• Proposer des améliorations des processus.

• Effectuer des audits de processus pour garantir leur bon fonctionnement.

• Participer aux réunions de suivi clients.

Profil :

Vous allez démarrer votre troisième année d’études postbac en Ecole d’ingénieur dans le domaine de l’IT.

Votre cursus est en alternance (apprentissage ou contrat de professionnalisation) pour une durée de 2 ans.

• Vous maitrisez les outils Microsoft Office

• Connaissances techniques en support informatique et support smartphone.

• Bonne capacité à gérer des présentations et à parler en public.

• Vous êtes intéressé(e) par les technologies informatiques avec une volonté de comprendre

l'environnement de travail et de développer des compétences techniques.

• Vous êtes curieux (euse) et motivé(e) pour intégrer un projet IT d’envergure.

• Vous possédez des bonnes capacités d’organisation, de communication et d’analyse.

• Sens du service et bon relationnel sont des qualités indispensables

• Vous êtes doté(e) d’un bon esprit d’équipe et aimez travailler dans un environnement multiculturel.

• Un bon niveau d’anglais est nécessaire pour ce poste.

Rejoindre HCLTech signifie intégrer une entreprise multinationale offrant de prometteuses perspectives

d'évolution en France et à l'international et participer à des projets d’envergure au sein de grandes

entreprises de l'industrie.

HCLTech est une entreprise technologique mondiale, qui compte plus de 224 000 employés dans 60 pays,

offrant des capacités de pointe centrées sur le numérique, l’ingénierie, le cloud et l’IA, alimentées par un

large portefeuille de services et de produits technologiques. CA 13 milliards de dollars.

Interested in a new challenge? Willing to join a multinational company with a world of possibilities? Then you should apply!

Please submit your CV in English. For further information please contact gisela.bonnaud AT hcl.com

Why Join Us?

At HCLTech, we promise many varied opportunities for you to learn, along with the potential to do innovative, interesting work, and to fast track your career.

You will have access to the Global clients and team from some of the most experienced leaders in the tech industry who will enable you to get on the fast track to a rewarding tech career. HCL Technologies offers the leadership, flexibility, and people-friendly work culture to enrich the life of an employee and of those around them - to find greater stability, purpose, and growth both personally and professionally.

We encourage our people to try things differently, provide them with the freedom to explore, opportunities to grown, and experiment while offering intensive training and on-the-job coaching opportunities. Our people take pride in their enthusiasm and commitment to go beyond. And we celebrate this collective pride. Below are few of the benefits and perks:

• Excellent benefits.
• Global careers and mobility
• A flexible (remote) working environment with work-life balance
• Great opportunities to make the role your own, upskill yourself and get involved with exciting projects
• Total Wellbeing is our focus. Alongside your professional excellence, you join the likeminded colleagues to create a larger impact within the company and society at large in your chosen area of passion - CSR Council, Diversity Council, Sparks – Engagement Champion to name a few.